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Generelle Informationen zu den Online-Tickets, Einlass und Umtausch

  • Das jubez verkauft Tickets über das Internet im sogenannten Print@Home-Verfahren. Dabei druckt die Kundin / der Kunde das im Internet gekaufte Ticket selbst aus.
  • Das Ticket enthält einen einmaligen Schlüssel (Barcode), über den das Ticket eindeutig identifiziert werden kann.
  • Das Ticket muss beim Besuch der gebuchten Veranstaltung vorgezeigt werden.
  • Jedes Ticket wird nur einmal akzeptiert.
  • Bezahlt werden kann per Lastschriftverfahren.
  • Die Barcodes auf den Tickets dürfen nicht geknickt werden.
  • Die Tickets sind vom Umtausch ausgeschlossen. Bei Verlegung oder Absage einer Veranstaltung wist Du per E-Mail benachrichtigt und erhälst die Möglichkeit, die Tickets zurückzugeben.
  • Du kannst pro Veranstaltung maximal 7 Tickets bestellen.
  • Ermäßigte Tickets gibt es nur an der Abendkasse. (weitere Infos zu ermäßigten Tickets >>)
  • Die Onlinetickets können bis 3 Stunden vor Einlass gekauft werden.
  • Der Umtausch oder die Rückgabe von Eintrittskarten ist ausgeschlossen.
     

Technische Informationen zum Online-Ticketkauf

  • Um Tickets online kaufen zu können, müssen Cookies in Deinem Browser aktiviert sein.
  • Javascript sollte aktiviert sein, damit der Warenkorb auf jeder Seite sichtbar ist.
  • Die Tickets werden nach der Bestellung per E-Mail als PDF Dateien zugesandt. Zum Öffnen von PDF Dateien benötigst Du den Acrobat Reader . Zum Öffnen von PDF Dateien benötigst Du den Adobe Acrobat Reader.
  • Die Tickets müssen auf A4 Papier ausgedruckt werden. Wir empfehlen den Ausdruck mit einem Laserdrucker vorzunehmen, damit die Tinte nicht verläuft.
  • Da die Barcodes auf den Tickets eingescannt werden, ist das Kopieren eines Tickets zwecklos.
     

Informationen zum Ablauf des Online-Ticketkauf

1. Schritt

Wenn Du das Konzert gefunden hast, für das Du Tickets kaufen willst, kannst Du im unteren Teil der Konzertseite die gewünschte Anzahl Tickets bestellen.

Konzertseite

 

2. Schritt

Nachdem Du auf den „Bestellen“-Button geklickt hast, landest Du im Warenkorb, der auch im rechten Seitenbalken angezeigt wird.
Um den Warenkorb für Kartenbestellungen nutzen zu können, müssen Cookies in Deinem Browser aktiviert sein.
Du kannst nun Deine Bestellung nochmals überprüfen oder weitere Tickets zu anderen Veranstaltungen hinzufügen durch Klicken auf den „Einkauf fortsetzen“ Button.
Wenn Du Deine Ticketzahl nochmals änderst, klicke bitte danach auf „Warenkorb aktualisieren“.

Warenkorb

Wenn Du alle Tickets im Warenkorb hast, kannst Du weiterklicken auf den „Kasse“ Button.
 

3. Schritt

Wenn Du bereits registrierter Nutzer bist, kannst Du Dich über das Formular im rechten Seitenbalken
anmelden.
Bist Du noch kein registrierter Nutzer, kannst Du entweder als Gast die Tickets kaufen, oder Dich als Nutzer registrieren.
In allen Fällen benötigst Du eine gültige E-Mail Adresse um die Tickets kaufen zu können, da die Tickets per E-Mail als PDF an Dich verschickt werden.
Wenn Du möchtest, dass Deine Adresse gespeichert wird, kannst Du Dich mit Benutzernamen und Passwort anmelden. Du hast dadurch den Vorteil, dass Du bei zukünftigen Bestellungen Deine Adresse nicht nochmals neu eingeben musst. Zusätzlich kannst Du als registrierter und eingeloggter Besucher jederzeit Deine Tickets wieder downloaden, falls Du die E-Mail mit Deinen Tickets verlieren solltest.

Nachdem alle Angaben eingegeben worden sind, wählst Du die Zahlungsart aus.
Vor dem Kauf müssen zusätzlich die AGBs und das Widerrufsrecht von Dir bestätigt werden. Lese Dir bitte beides aufmerksam durch.
Sind alle Felder ausgefüllt, kann der „Zusammenfassung ansehen“ Button geklickt werden.
 

4. Schritt

Nachdem Du die Zusammenfassung überprüft hast, klicke bitte weiter auf „Bezahlformular“.

Hast Du das Lastschrifteinzugsverfahren ausgewählt, gelangst Du auf folgendes Formular:

Gib hier Deine Bankdaten ein und klicke weiter „Zurück zum Shop: Bestellung abschließen“
 

5. Schritt

Deine Bestellung ist nun abgeschlossen.
Die Bestellbestätigung und die Tickets werden Dir an die von Dir angegebene E-Mail Adresse gesendet.